Políticas
Política de Privacidade
Como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados de quem visita este site — e o que você pode fazer a respeito.
Última atualização: 18 de agosto de 2026
1. Informações gerais
Esta Política de Privacidade reúne informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site www.elevencriativa.com, com a finalidade de demonstrar transparência sobre o assunto e esclarecer quais tipos de dados são coletados, os motivos da coleta e como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Ela se aplica a todos os usuários e visitantes do site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da Eleven Companhia Criativa LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.022.834/0001-57, situada na Rua Nestor Moreira de Abreu, 633, Florestal — MG, região metropolitana de Belo Horizonte.
O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento (UE) 2016/679. Ele pode ser atualizado em decorrência de alteração normativa, razão pela qual convidamos o usuário a consultar esta seção periodicamente.
2. Como recolhemos os dados pessoais do usuário e do visitante
Quando um usuário ou visitante acessa o site, informações sobre interação e acesso são coletadas para garantir uma melhor experiência de navegação. Esses dados podem incluir palavras-chave utilizadas em uma busca, compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas e perfis, a URL de origem, o navegador utilizado e o endereço IP de acesso, entre outros que possam ser armazenados e retidos.
Também recebemos os dados que o próprio usuário nos envia ao preencher o formulário de orçamento ou ao nos escrever por e-mail.
3. Quais dados pessoais recolhemos
- Dados de navegação: páginas acessadas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações e endereço IP.
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e as informações que você escreve no formulário de orçamento.
4. Para que finalidades utilizamos os dados
- Melhorias do site: compreender como o usuário utiliza as áreas do site, para desenvolver continuamente uma melhor experiência de navegação.
- Resposta comercial: retornar contato sobre o pedido de orçamento ou a mensagem enviada.
- Anúncios: apresentar anúncios personalizados com base nos dados fornecidos.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.
5. Por quanto tempo os dados ficam armazenados
Os dados pessoais são armazenados durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas neste documento, conforme o inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, exceto nos casos em que a lei determine outro tratamento.
Após o término do tratamento, os dados pessoais apenas podem ser conservados nas hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
- transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na Lei;
- uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
6. Segurança dos dados pessoais armazenados
A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou por culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de violação de segurança dos seus dados pessoais.
7. Compartilhamento dos dados
O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas em relação a publicações realizadas pelo próprio usuário — tais ações são compartilhadas publicamente com os outros usuários.
8. Os dados armazenados serão transferidos a terceiros?
Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros. Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade nem pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as declarações de privacidade deles.
10. Consentimento
Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com esta Política de Privacidade. O usuário manifesta conhecer e pode exercer seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais, e garante a veracidade das informações disponibilizadas.
O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mailcontato@elevencriativa.com.
11. Alterações desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento, e por isso é recomendável que o usuário a revise com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após a publicação na plataforma, e os usuários serão notificados quando realizadas. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas.
12. Jurisdição para resolução de conflitos
Para a solução de controvérsias decorrentes deste instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.